频道

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什么是频道

频道是把智能体接到外部 IM 的通道。配置好频道后，用户不必登录 AskTable，直接在 IM 里就能和智能体对话问数。目前支持飞书和 Slack。

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频道能做什么

把一个智能体绑定到 IM 后：

• 用户在 IM 里 @ 或私聊机器人，就能用自然语言问数
• 智能体的回答直接发回 IM

这是双向的：消息进得来，结果回得去。适合把数据分析能力直接送到团队日常沟通的地方。

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配置要素

一个频道包含：

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连接状态

频道创建后会显示实时连接状态： 状态每 5 秒自动刷新。手动点「刷新」只会立即重新读取状态，不会发起重连；断线重连由飞书或 Slack SDK 自动完成。绿点只说明平台长连接可用，不保证 Agent 的权限、任务执行和回复投递一定成功。

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最近消息

频道卡片只保留最近一条入站消息。主界面用 接收消息 → 处理中 → 已回复 这条进度表示当前阶段，不再把处理和回复拆成两条状态。 点击「详情」可以查看底层处理状态、回复状态、消息所在空间、消息 ID、接收时间和更新时间。旧消息即使稍后完成，也不会覆盖更新的消息。界面中的错误仅为最多 200 字的安全摘要，不包含 token、堆栈或平台原始响应。

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配置步骤

在 IM 侧创建应用、获取凭证、配置权限的完整步骤，见指南：

• 接入飞书
• 飞书权限配置

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常见问题

Q: 一个智能体可以有多个频道吗？ A: 可以。一个智能体可同时接飞书和 Slack；但一个频道只对应一个智能体。 Q: 谁能在 IM 里使用？ A: 默认所有人可用。若当前渠道开启了白名单（每个渠道独立开关），仅白名单内且在该渠道有身份绑定的成员可用，详见 智能体 的权限说明。 Q: 群里提问一定要 @ 机器人吗？ A: 是。两个平台都只提供「读 @ 我的」和「读整个频道」两档权限，我们刻意不要后者——机器人因此只能看到 @ 了自己的消息。飞书开了「在话题中回复」后，话题内追问仍需 @。 Q: 显示已连接，但消息没有回复怎么办？ A: 「已连接」只验证平台长连接。请继续看「最近消息」：没有记录通常表示事件订阅、应用权限或机器人未进群；点击「详情」后，处理失败表示 Agent 任务异常，回复失败表示平台投递异常。